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2007年08月06日
参ったシステム会社
８月や、夏場には、
何故か私のまわりにはトラブルっ気がうようよしている。
例えば、現在進行中で、ECサイトがある。
最近よく行く、姫路のお客様だ。
そのカートシステムをとあるシステム会社にお願いしているわけだが、
今までに無い（経験したこと無い！！）くらいの対応の悪さ。。。
そもそも、この仕事は途中で私が引き継いだのだが、
そのシステムの発注先が決まっていて、仕方なくお願いしたのが失敗だった。
（しかも、今の会社としても発注するのは初めて・・・）
３週間、お時間ください！
、、、と言われて、
仕様確認も無ければ、途中の検証依頼も無い・・・。
何の言語を使うのかさえ、明確にしない！！
CGIなのかPHPなのか、DBは使うのか使わないのか・・・。
この段階で、すでに私は「コワイ」と思いました。ありえません。
で、あがってきたものは当然バグだらけのもの。
こちらもお客様を待たせているのだから一生懸命バグ内容をまとめて
システム会社に改修依頼をする。
とりあえず見せられるものになって、お客さんに見せたら
「ここはちょっと変更して欲しいな～」
・・・まあ、これくらい、多少はあるでしょう。
これを話としてまとめ、システム会社に送ると
「これは修正ではなく、変更でしょ！」って激怒された・・・。
そこでキレるのかよ？！
お客様のチェックがたった１回で、使い勝手が悪いので
少し改善をお願いしたのにキレられるとは思わんかった。
「変更代」いるのなら言えよって感じ。
何にしてもキレられるのにはビックリした。
おまえは子供か？
こんなシステム会社には、二度と発注しません。
ちなみに、私はキレ返しません。
相手の今後の出方をじーっと観察してから考えます。
もう３３歳だしね。（昔なら噛みついていたよな～）
投稿者 winternao : 2007年08月06日 23:45
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